Veelgestelde vragen

Voorraadstatus

Voor onze klanten zijn wij altijd duidelijk. Ook de voorraadstatus is dus aangegeven. Op de productpagina kun je de voorraadstatus van het desbetreffende product vinden. Een product is of op voorraad of helaas tijdelijk uitverkocht.

Op voorraad

Het product is op voorraad in ons magazijn. Wanneer u dit product bestelt zullen wij het zo snel mogelijk naar u opsturen. De levertijd van het product staat beschreven op de productpagina.

Tijdelijk uitverkocht

Het product is op dit moment helaas niet op voorraad. Wanneer u uw contactgegevens achterlaat zullen wij contact met u opnemen zodra uw gewenste product weer op voorraad is.productpagina.

Bestelling annuleren

Het is mogelijk om je bestelling te annuleren. Dit is enkel mogelijk wanneer uw bestelling het magazijn nog niet verlaten heeft. Ben er dus snel bij, dat zijn wij ook! Onze klantenservice helpt u graag bij het annuleren van uw bestelling. Neem hiervoor contact op met; telefoonnummer/email.

Bestelling wijzigen

Wilt u uw adresgegevens of producten wijzigen? Neem dan contact op met; telefoonnummer/email.

Onjuiste bestelling

Heeft u uw bestelling niet correct ontvangen? Neem dan contact op met: info@fitclothes4you.nl

Retourneren

Op de pagina retourneren vindt u alle informatie over het retourneren van producten.

Bestelling plaatsen

Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen doe je in 3 simpele stappen:

Plaats je product(en)

Zoek eerst naar het product dat je wilt kopen. Vervolgens leg je het product via de grote blauwe knop in je digitale winkelmandje. Je kan nu verder winkelen of doorgaan naar het betalen.

Inloggen

Heb je een account? Als je inlogt op je fitclothes4you account gaat het bestellen veel sneller. Wij hebben hier uw gegevens al opgeslagen en deze hoeft u dus niet opnieuw in te vullen!
Nog geen account? Ook zonder account kun je bestellen, dan hebben we nog wel even je gegevens nodig. Dat is zo gedaan, een kwestie van invullen.

Controleren en betalen

Kies een betaalmethode. Na het betalen checkt u of alle gegevens kloppen en vervolgens zal het pakketje naar u opgestuurd worden.

Betaalmogelijkheden

U kunt bij Fitclothes4you betalen via iDeal. Is dit voor u niet mogelijk? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Kortingen

Heeft u een kortingscode? Deze kortingscode kunt u eenmalig gebruiken om korting te krijgen op uw bestelling. Deze code kunt u inwissel bij uw winkelmandje. Klik in het winkelmandje de optie ‘kortingscode inwisselen’ aan, vervolgens verschijnt er een mogelijkheid om uw code in te vullen.

Gratis bezorging

Voor een bestellingen boven de €30,- rekenen wij geen bezorgkosten. Voor bestellingen onder de €30,- rekenen wij het standaardtarief.

Bezorgtijd

Onze levertijd is maximaal 3 werkdagen. Bij een bestelling voor 17.00 hoeft u dus maar twee werkdagen te wachten. In het weekend duurt de levertijd ietsjes langer. Voor vragen over bezorging kunt u terecht bij onze klantenservice.

Bezorgadres

Het adres waar u bestelling geleverd wordt kun u zelf bepalen. Dit vult u in bij uw contactgegevens. Mocht u niet thuis zijn op het moment van leveren, dan bezorgen we het pakketje bij uw buren. Heb je dit liever niet? Zet dit dan even in de opmerkingen!

Niets ontvangen?

Sorry! Hier is iets misgegaan. Zou u zo spoedig mogelijk contact willen opnemen met onze klantenservice? Wij gaan dan meteen met uw bestelling aan de slag!

Mag ik mijn producten retourneren?

Voldoet het gekochte product niet aan je verwachtingen? Dan kun je het product retourneren naar onze adresgegevens. Binnen 14 dagen kunt u uw product kosteloos retourneren. Wij zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw rekening wordt teruggestort.

Wanneer het product gebruikt is en/of niet is teruggestuurd in de originele verpakking kunnen wij helaas niet garanderen dat u geld wordt teruggestort. Dit ligt aan de status waarin wij hem ontvangen.

Terugbetaling

Bij retourneren van een van u aangeschafte producten zullen wij het aankoopbedrag terug op uw rekening storen.

Hoelang geldt de garantie?

U heeft natuurlijk altijd recht op de wettelijke garantie. Dit wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Is dit niet het geval? Neem contact op met onze klantenservice.